Служба первой помощи - это целая команда!

🤝"Служба Первой Помощи" - это целая команда, работающая как часы. Это диспетчеры, водители, бригады медиков, менеджеры, работники технического обслуживания. Работая вместе мы создаем качественный продукт - быструю и безопасную перевозку на любую дистанцию в любых погодных условий.

📞Но знакомство с нашей службой начинается с наших операторов.

Операторская служба – важное подразделение компании. Мы гордимся, что штат операторов меняется редко и новые люди приходят в основном из-за необходимости расширения коллектива.

Почему это важно.

📲Оператор сочетает в себе черты: психолога, коммуникатора, детектива и медицинского специалиста. За минутный разговор ему нужно получить исчерпывающую информацию о предстоящем заказе, а затем кратко (акцентируя на важных аспектах поездки) дать задание бригаде.

‼Важно, что у нас сложилась преемственность. Новые сотрудники обязательно берутся «под крыло» более опытных, которые обучают всем тонкостям и особенностям коммуникации с клиентом. Умение выходить из сложных ситуаций, находить быстрые нестандартные решения, тушить конфликты «в зародыше» - вот неполный перечень навыков, которые осваивают наши операторы.